Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

pro e-shop www.bavlnenybob.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:
Jaroslav Janko, IČ: 23513985, se sídlem Konopáč 12, Heřmanův Městec 538 03, zapsaný  v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Chrudim. 
 e-mail: bavlnenybob@email.cz (dále jen "Správce").
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které jsou potřebné k vyřízení objednávky:

• jméno a příjmení

• adresa doručení

• e-mail a telefon

• údaje o objednávce (objednané zboží, cena, způsob dopravy, číslo objednávky)

• údaje pro účetní a daňové účely (fakturační údaje)

Tyto údaje získávám: z objednávkového formuláře e-shopu, z e-mailové či Instagramové komunikace (pokud byla

objednávka řešena přes Instagram), a z platebních údajů (nejsou uchovávány – pouze informace o přijaté částce).

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracovávám bez nutnosti vašeho souhlasu na základě právního základu plnění smlouvy a plnění zákonných povinností, a to pouze k těmto účelům:

• Vyřízení objednávky – příprava, výroba, platba, doručení.

• Vystavení účetních dokladů – zákonná povinnost (účetní a daňové předpisy).

• Vyřízení reklamací a dotazů – smluvní plnění.

• Ochrana práv správce – oprávněný zájem (např. prokazování právních nároků).

Osobní údaje nepoužívám pro marketing, newslettery ani je nepředávám třetím stranám pro reklamní účely.

4. Doba uchování osobních údajů

Vaše údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou:

• objednávka a smluvní dokumenty – 5 let od konce smluvního vztahu

• účetní doklady (faktury) – 10 let (dle zákona o účetnictví)

• reklamace a komunikace – 3 roky od vyřízení

Poté jsou údaje bezpečně smazány.

5. Předávání osobních údajů

Osobní údaje nepředávám žádným třetím stranám, kromě těch, které jsou nezbytné pro splnění smlouvy a vyřízení objednávky:

• dopravce (Zásilkovna / Česká pošta / kurýr) – jméno, adresa, telefon za účelem doručení

• poskytovatel e-shopové platformy (Webnode) – pro správu a fungování e-shopu

• účetní / účetní systém – pouze v rozsahu fakturačních údajů

• státní orgány – pouze pokud to vyžaduje zákon

Údaje nejsou předávány mimo EU.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k vašim údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz (pokud není v rozporu se zákonnou povinností uchování)

• na omezení zpracování a na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování

• podat stížnost u ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Požadavky můžete poslat na e-mail: bavlnenybob@email.cz

7. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou technicky i organizačně chráněny proti zneužití, ztrátě, poškození nebo neoprávněnému přístupu.

8. Cookies

Používání souborů cookies

• Technické cookies (nezbytné): Slouží ke správnému fungování webu a nákupního košíku. Jejich použití je možné bez vašeho souhlasu (právním základem je oprávněný zájem / nezbytnost pro plnění smlouvy).

• Analytické cookies: Měří výkon webu a reklamních kampaní. Spouštíme je pouze na základě vašeho souhlasu.

• Preferenční cookies: Umožňují zapamatovat si vaše volby (např. jazyk, měna). Spouštíme je pouze na základě vašeho souhlasu.

• Marketingové cookies: Slouží k cílení reklam námi či našimi partnery. Spouštíme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Správa souhlasů: Udělený souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies ve spodní části našeho webu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Vždy platí aktuální verze zveřejněná na webu e-shopu.